Atención domiciliaria con corazón

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Respuestas a sus preguntas

Preguntas más frecuentes

Información clara sobre nuestra atención, admisión y lo que puede esperar de nosotros.

¿Cuándo puede empezar la asistencia a domicilio?
La fecha de inicio depende de la urgencia, su ubicación y sus necesidades asistenciales. Tras su solicitud, le confirmaremos inmediatamente lo que se necesita y organizaremos el inicio más rápido y responsable posible.
¿Trabaja también para clientes internacionales?
Por supuesto. A menudo ayudamos a clientes internacionales y a sus familias. Ofrecemos una comunicación clara y una coordinación tranquila y profesional. Nuestros profesionales hablan neerlandés, inglés, alemán y español.
¿Puedo implicar a mi familia en los cuidados?
Con su permiso, mantenemos informados a los familiares y les hacemos partícipes de la planificación y las actividades diarias cuando es necesario. Trabajamos con un expediente electrónico de cliente, que permite a familiares o seres queridos leer su informe de cuidados con su permiso.
¿Qué información se necesita para la admisión?
Le pedimos sus datos de contacto, su dirección asistencial, sus deseos asistenciales y sus preferencias de horario. Sólo le pedimos lo que es realmente esencial para una buena coordinación.
¿Tengo un único punto de contacto?
Sí, trabajamos con una persona de contacto fija para usted y sus seres queridos. De este modo, la comunicación es previsible, personal y sencilla.
¿Cuál es el coste de la asistencia a domicilio?
Depende de sus necesidades asistenciales. Cada situación es única y requiere un ajuste y un plan de cuidados a medida. Tras la entrevista de admisión, le enviaremos un resumen claro de los costes.
¿Me reembolsarán los gastos?
Dependiendo de su seguro médico, sus gastos, o parte de ellos, pueden ser reembolsados. Le recomendamos que se ponga en contacto previamente con su seguro médico para informarse sobre las opciones y condiciones. Encontrará más información aquí: Seguro médico en España: evite sorpresas y contrátelo con inteligencia (Zorgplein España) .
¿Su situación no figura en esta lista pero tiene alguna pregunta sobre cuidados? No dude en ponerse en contacto con nosotros, juntos encontraremos la solución adecuada.
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